Россия
Розничная сеть «Магнит» и банк ВТБ объявили о запуске крупного партнерского проекта, который объединяет сразу несколько сервисов: платежный инструмент «Магнит Пэй ВТБ», кобрендовую карту и доставку товаров из магазинов ритейлера напрямую через приложение «ВТБ Онлайн». Компании позиционируют сотрудничество как «суперпроект», рассчитанный на десятки миллионов клиентов: по оценкам участников, потенциальная аудитория может достигать около 80 млн человек, с учётом масштабов сети «Магнита» и клиентской базы ВТБ. Внедрение сервисов начинается с конца мая и в течение нескольких месяцев должно охватить всю страну.
Первым продуктом сотрудничества станет платежный сервис «Магнит Пэй ВТБ», встроенный в мобильное приложение ритейлера. В его рамках клиент сможет оформить совместную карту прямо в приложении «Магнит»: цифровую карту выпускать моментально, позже доступна будет и пластиковая версия. Управление счётом — пополнение, просмотр операций, контроль расходов — также реализовано внутри приложения ритейлера, без необходимости каждый раз переходить в интерфейс банка.
Оплата на кассе будет происходить через QR код: покупателю достаточно открыть приложение «Магнит» и показать код на экране, после чего сумма спишется с карты «Магнит Пэй ВТБ». Важно, что для самой оплаты постоянное подключение к интернету не требуется — это должно повысить устойчивость сервиса для клиентов, особенно в торговых залах с нестабильной связью. За покупки в магазинах сети пользователям начисляется кешбэк в виде бонусов программы лояльности «Магнит Плюс» — до 20% за товары без акций, особенно в сегменте «Магнит Косметик» и на маркетплейс направлении, при наличии премиальной подписки. Бонусами можно будет оплатить значительную часть следующей покупки, в отдельных случаях — до 99–100% стоимости в рамках условий программы.
Партнерство предполагает выпуск как цифровой, так и пластиковой кобрендовой карты. Цифровую карту можно будет оформить в приложении «Магнит» и в «ВТБ Онлайн», а пластиковую — заказать через приложение и сайт банка, в офисах, контакт центре, позже — и в отделениях «Почты России». Карта объединяет функциональность дебетового продукта ВТБ с бонусной программой «Магнит Плюс»: при оплате покупок в продуктовых магазинах сети клиент получает повышенный кешбэк бонусами, размер которого зависит от категории магазина и наличия подписки.
По информации банка, базовые условия выглядят следующим образом:
Помимо повышенного кешбэка в сети ритейлера, карта сохраняет стандартные условия ВТБ по начислению бонусов на другие категории расходов, что позволяет использовать её как основной платёжный инструмент в повседневной жизни.
Второе крупное направление партнёрства касается доставки продуктов и товаров повседневного спроса. Пользователи приложения «ВТБ Онлайн» смогут заказывать товары напрямую из магазинов сети «Магнит», не переходя в отдельное приложение ритейлера. На старте к сервису подключат магазины формата «Магнит у дома», а затем — супермаркеты «Магнит Семейный», крупные суперсторы «Магнит Экстра» и магазины «М.Косметик».
Общий ассортимент сети, доступный для интеграции, оценивается примерно в 270 тыс. товарных позиций; реальное предложение для конкретного пользователя будет зависеть от его локации и ассортимента ближайших точек — до 15 тыс. позиций из конкретного магазина. Оплата заказов через «ВТБ Онлайн» картой ВТБ будет сопровождаться повышенным кешбэком рублями — до 10% за покупки, оформленные в рамках партнёрского сервиса. Запуск доставки через приложение банка намечен на июнь во всех регионах присутствия «Магнит Доставки», то есть охват практически совпадёт с географией ритейлера.
По плану компаний, уже до конца мая платежный сервис «Магнит Пэй ВТБ» заработает в девяти регионах России. В течение ближайших месяцев его действие будет последовательно расширяться и охватит все регионы присутствия сети, включая крупные города и малые населённые пункты, где активно представлены магазины «Магнит». Доставка через «ВТБ Онлайн» стартует в июне сразу во всех субъектах, где уже работает собственный сервис «Магнит Доставка» — таким образом, интеграция банковского приложения фактически станет ещё одним каналом доступа к уже существующей логистической инфраструктуре ритейлера.
По оценкам компаний, потенциальная аудитория проекта — порядка 80 млн человек: это совокупность действующих клиентов ВТБ и покупателей «Магнита», которые пользуются мобильными приложениями и программами лояльности. Для банка партнёрство становится способом усилить своё присутствие в повседневных расходах клиентов, а для ритейлера — шагом в сторону развития собственных финансовых сервисов и конкуренции с банковскими и финтех экосистемами.
Генеральный директор группы «Магнит» Евгений Случевский подчеркнул, что благодаря партнёрству у компании фактически появилась новая стратегическая задача — развитие финансовых сервисов внутри собственной экосистемы. По его словам, «Магнит Пэй ВТБ» станет ключевым элементом этого направления и «беспрецедентным по размеру выгоды» платёжным инструментом для покупателей: клиент получает и банковский продукт, и максимум бонусов в рамках программы лояльности.
Первый заместитель президента — председателя правления ВТБ Ольга Скоробогатова, в свою очередь, отметила, что банк стремится давать клиентам максимум выгоды от регулярного взаимодействия с экосистемой банка и партнёров. Она указала, что ВТБ и «Магнит» — крупнейшие игроки на своих рынках по масштабу сети, поэтому совместный «суперпроект» фактически будет доступен «в одно касание» абсолютному большинству россиян: клиент может одновременно пользоваться банковскими сервисами, программой лояльности и доставкой товаров через привычные приложения.
Аналитики розничного и банковского рынков отмечают, что усиление связки «банк + ритейлер» вписывается в более широкий тренд на создание смешанных экосистем, где финансовые и торговые сервисы интегрированы в единый пользовательский сценарий. Для покупателей это означает рост конкуренции за их лояльность и, как следствие, более агрессивные предложения по кешбэку и промоакциям. Для рынка в целом — усиление концентрации вокруг крупных игроков, которые способны объединять платёжные сервисы, доставку и офлайн сети в единую цифровую инфраструктуру.
