Отзывы о Росбанке в Самаре

Нужны были срочно деньги на авиабилеты. Обратилась в самарский офис Росбанка. В нем изучили документы, предложили кредитку со льготным периодом с Тревел-бонусами и льготным периодом до 62 дней. Ставка показалась высоковатой, но в остальном претензий нет.

Не понимаю, как и почему сотрудники Росбанка позволяют себе открытое хамство к клиентам банка. В отделение банка мою просьбу ускорить процесс оплаты (после 2 часов ожидания), сразу проигнорировали, а на вторую просьбу открыто попросили помолчать. Что вы себе позволяете, женщина с начесом на голове (имя не запомнил)???

На сайте Росбанка прописано, что ставка по кредитной карте от 23,9%. У меня хорошая кредитная история, есть на руках все документы и справки, но ставка оказалась по факту 26%, если не укладываешься с оплатой в грейс-период. Я недовольна такими условиями, есть банки, где и привилегий больше, и ставки ниже. Закрою долг и перейду в другой банк.

Внесла оплату по кредиту в отделении почта банка на Ленина, оплатила через банкомат. Чек имеется в наличие.Но смс не пришла о поступлении средств, как это понимать? Куда обращаться?

Погасил ипотеку 5 месяцев назад, подал заявку на снятие обременения с квартиры через личный кабинет. Там прописано, что документы будут готовы через месяц. Прошло уже два месяца с заявления, но по сей день процесс не сдвинулся с мертвой точки. В колл-центре смогли только составить обращения и сказать, что нужно ждать.