Россия
Огромное СПАСИБО НАТАЛЬЕ за быстрое и профессиональное обслуживание по телефону ***5434. Доходчиво и понятно объяснила по всем моим вопросам и предоставила реквизиты банка для работы. Галина Пряхина.
блокируют счета по 115 фз непонятно почему, документы нормально озвучить не могут, на горячей линии никто ничего не знает, проще прекращать обслуживание
Здравствуйте! Отзыв негативный. Я зарплатный клиент этого банка около года. Карту привезли. И всё. Больше плюсов нет. Минусов накопилось много. Например, крайне ограниченный выбор организаций для оплаты коммуналки по автоплатежу. Счёт за квартиру не оплатить, газ тоже. Приходится вводить реквизиты вручную. В последнее время стал переводить деньги в другие банки для оплаты коммуналки и прочих трат. Причиной написания отзыва стала блокировка личного кабинета. Ситуация следующая: перед поездкой неделю назад переводил деньги себе в другой банк. Захожу только через вэб-браузер. Банковские приложен...Читать далее
Банк просто после снятия денег с карты решил наградить меня блокировкой «Компрометация». Я сразу приехал в банк для решения вопроса. Мне объяснили, что это блокировка приходит, когда твоей картой пользуется кто-то другой. Но я тут! Я сижу перед ними в офисе! Я звоню на линию, мне помогают зайти в личный кабинет. Чтобы подтвердить, что это я банк запросил меня сделать селфи с паспортом, отсканировать его. Я все это сделал. Рекомендация банка закрыть счет. Я сейчас даю банку время на решение вопроса, иначе я подаю в суд! Мои деньги щас заморожены и я должен ждать, когда банк мне их отдаст
Выдали карту на работе, пытаюсь войти , не получается, пишет ПРОВЕРЬТЕ ДАННЫЕ ИЛИ ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ СПОСОБ. звоним на горячую линию, данные проверенны, должны скинуть были логин для входа, прошел месяц нечего не происходит. А зарплату как получать?! До горячей линии НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, почему такое отношение к клиентам?!
06.02.2024 банкомат ATM60754 сожрал у меня купюру 5000, написал, что произошла непредвиденная ошибка и дальше продолжил работать как ни в чем не бывало... Дозвониться на горячую линию очень тяжело. 40 минут. Там составили обращение и сказали ждите 10 рабочих дней. Вот так! сожрал мои пять тыщ и продолжил работу. Сотрудникам по сути начхать.
По нелепому случаю дебетовая карта получила физическое воздействие и стала как то выглядеть не презентабельно.В связи с этим было решено заказать пере выпуск карты.Звонок на горячую линию был осуществлён 24.12.2023г. После не большого общения с оператором было решено пере выпустить карту мир supreme.Доставку обозначили на 28.12.2023.Ура в Новый год с новой картой.Но Дед мороз на оленях пролетел мимо ,даже не позвонив.Прошли праздники и наступили будни.После 3-х обращений на горячую линию и отвечая на вопросы сотрудника-ваше имя и фамилия,кодовое слово,минуточку,карта отправлена,ожидайте.Но вот...Читать далее
Это самое тупое приложение. ***охотрон не банк не советую это банком связываться, ничего толком не хотят объяснять сотрудники. Как будто я им перешёл ихние деньги забрать а не свои
Здравствуйте. Цель моего обращения. У меня прошла процедура банкротства, офиса в Пятигорске нет. Почему нельзя разблокировать счет дистанционно? Сбер банк разблокировал автоматически а вот Россбанк почему то не может.Когда я меняла паспорт по возрасту банк принял мои новые данные через чат с банком,а вот чтобы разблокировать мой счет мне нужно приехать из Пятигорска в Ставрополь.Почему банк не идет на встречу своим клиентам?
Категорически не советую.Сотрудники не образованы,подсказать ни чего не могут,не дозвонишься,и через чат не отвечают.Приложение тупое,деньги за смс дерут,а оповещание на телефон не приходят или с тормозом на два дня.
Если вы в поисках отделения Росбанка для обслуживания, стоит изучить отзывы клиентов банка о комиссиях, скорости проведений операций.
Добавьте свой отзыв об обслуживании в Росбанке, если у вас есть пожелания по работе банка, положительной или отрицательное впечатление. Нажмите «Оставить отзыв» и добавьте свое мнение, которое будет полезное для наших пользователей.
