Отзывы о Транскапиталбанке

Когда впервые зашел в офис ТКБ, испытал культурный шок) Тихо, спокойно, менеджер разговаривает с тобой, а не смотрит в монитор

С приложением всё в целом удобно, для основных задач всё есть: переводы, оплата, управление картой. Интерфейс простой, не надо долго искать нужную кнопку. И ещё нравится, что можно быстро заблокировать карту, если потеряешь

Позвонил на горячую линию, чтобы уточнить лимиты на снятие. Ответили за 30 секунд. Живой человек, не робот. Вопрос решил

Пришла в обеденное время, думала, будет очередь, но приняли сразу. Сотрудница вежливо рассказала про разные варианты вкладов, помогла посчитать, какой будет для меня выгоднее с учетом моих целей

Пользуюсь разными продуктами банка, и вкладом и кредитом. Могу отметить стабильно высокое качество обслуживания как в офисах, так и дистанционно

Открывал тут накопительный счет. Понравилось, что нет никаких звездочек в договоре. Процент начисляется на ежедневный остаток, причем выше чем во многих банках

Настроила кешбэк на свои самые частые траты, и теперь каждый месяц возвращается приятная сумма. До этого пользовалась картой другого банка, где кэшбэк был навязан на совершенно ненужные мне категории

Брал ипотеку в ТКБ, процесс прошёл проще, чем ожидал. Раньше в другом банке с этим замучился: справки, подписи, всё растянуто на месяцы. Здесь сделали всё за пару недель. Менеджер помог собрать документы, подсказал, что можно оформить онлайн, чтобы не ездить в офис по мелочам. Ещё предложили льготный период, так что в первое время платежи были меньше, это очень помогло, пока мы делали ремонт.

Взял у них кредит. Условия обычные, ничего сверхвыгодного. Плачу вовремя, никаких сюрпризов пока не было

За последние полгода несколько раз звонил в поддержку по разным вопроса