Отзывы о Зените

В Зените был открыт вклад. До момента закрытия вклада, банк Зенит уехал из Нижнего Новгорода и снять деньги стало возможно через банка партнера. Вклад был открыт на мою маму 75 лет. Так как она заболела, то поручила снять деньги мне. При снятии денег возникли вопросы по комиссии и меня угораздила позвонить с вопросом. После этого и карту и личный кабинет нам заблокировали. Мама писала от руки заявление, прикладывала паспорт, но ничего не помогло. Ответ один - приезжайте в офис. А офис, на минуточку, в Москве или в Казани!!! Представляете себе больного пожилого человека в такой ситуации? Причем...Читать далее

Оформила карту с системой UNION PAY заплатила 5000 руб. И тут же банк отключили от данной системы. Обратилась в поддержку, что бы вернули средства, но отказали. В подписанном договоре было сказано, что банк предоставляет мне ОПРЕДЕЛЕННУЮ услугу, за которую я заплатила, а сейчас ни услуги, ни денег. Великолепно, конечно! И вишенка на торте: русское имя Александра написали с ошибкой. Поддержка отвечает через месяц! Месяц! Специально сделала оговорку позвонить на иностранный номер, но на это «забили» просто. И в итоге, пока я сама не написала с вопросом о решении, мне никто не звонил и не писа...Читать далее

Была в отделении Челябинск Советская 17 в 18.30 26.04.2022 г . Мой запрос был о моей задолженности по кредитной карте. Операционист дала мне данные - написала цифру на стикере (не предоставив распечатку). После ухода домой я смотрю на стикер и не понимаю что это за цифра: проценты /штраф / основной долг? На сайте банка мне на вопрос не отвечают, отправляя обратно в офис. Но почему в офисе не предложили распечатку и не предложили логин и пароль от он лайн банка взять? Я постоянно в командировках - вопрос завис

Семь лет назад закрыл ипотеку в банке «Зенит». Процентов заплатил около 500 тысяч рублей. Для получения налогового вычета потребовался кредитный договор и справка об уплаченных процентах. В других банках получал такие документы на электронную почту в течении одной минуты (с подписями и печатями). Здесь звонил и переписывался 10-ть дней. В итоге написали, что все готово, приходите. Пришел, в офисе банка не души, при этом сотрудница по фамилии Проценко из кожи вон лезла, чтобы отшить меня. Мы такое не даем, надо прийти еще раз, это платно и т.д. Еле получил документы. Вывод: «супер»-сервис, «суп...Читать далее

ужасное отношение банка к простым людям.... навязывают услугу овердрафт, без предупреждения, не сообщают о наличие задолженности на протяжение 6ти лет, тем самым насчитывает проценты за просрочку и вгоняют в долги!!!!! О своей задолженности, которая образовалась в 2015 году, узнала только в 2021, и то самостоятельно, заказал кредитную историю... за 6ть лет ни одного звонка, смс или письма не поступало!!!!!

Хорош банк, приехал обменять 5000$, а у банка не нашлось наличных и это отделение в центре города. Или же банку не выгодно такую сумму со сниженным курсом переводить?