Отзывы об обслуживании в Зените

Оформила карту с системой UNION PAY заплатила 5000 руб. И тут же банк отключили от данной системы. Обратилась в поддержку, что бы вернули средства, но отказали. В подписанном договоре было сказано, что банк предоставляет мне ОПРЕДЕЛЕННУЮ услугу, за которую я заплатила, а сейчас ни услуги, ни денег. Великолепно, конечно! И вишенка на торте: русское имя Александра написали с ошибкой. Поддержка отвечает через месяц! Месяц! Специально сделала оговорку позвонить на иностранный номер, но на это «забили» просто. И в итоге, пока я сама не написала с вопросом о решении, мне никто не звонил и не писа...Читать далее

Была в отделении Челябинск Советская 17 в 18.30 26.04.2022 г . Мой запрос был о моей задолженности по кредитной карте. Операционист дала мне данные - написала цифру на стикере (не предоставив распечатку). После ухода домой я смотрю на стикер и не понимаю что это за цифра: проценты /штраф / основной долг? На сайте банка мне на вопрос не отвечают, отправляя обратно в офис. Но почему в офисе не предложили распечатку и не предложили логин и пароль от он лайн банка взять? Я постоянно в командировках - вопрос завис

Семь лет назад закрыл ипотеку в банке «Зенит». Процентов заплатил около 500 тысяч рублей. Для получения налогового вычета потребовался кредитный договор и справка об уплаченных процентах. В других банках получал такие документы на электронную почту в течении одной минуты (с подписями и печатями). Здесь звонил и переписывался 10-ть дней. В итоге написали, что все готово, приходите. Пришел, в офисе банка не души, при этом сотрудница по фамилии Проценко из кожи вон лезла, чтобы отшить меня. Мы такое не даем, надо прийти еще раз, это платно и т.д. Еле получил документы. Вывод: «супер»-сервис, «суп...Читать далее