Россия
Клиенты российских банков начали жаловаться на отказ в предоставлении каникул по ипотеке – рассчитывать на положительное решение могут не более половины заемщиков. Основная причина отказа – несоответствие требованиям программы, из-за чего эксперты предлагают пересмотреть условия и законодательно смягчить критерии отбора клиентов. Банки подтвердили удовлетворение небольшой доли заявок, а ЦБ РФ и ОНФ «За права заемщиков» уже начали получать жалобы от лиц, столкнувшихся с отказом. Обжаловать неправомерное решение можно через сайт регулятора и судебные органы.
Опрошенные аналитиками банки из топ-30 подтвердили наличие проблемы – одобряется не более половины заявок, поданных на ипотечные каникулы. Так, в первый месяц действия программы запрос на получение отсрочки подали десятки тысяч клиентов, однако положительное решение принято далеко не для всех:
Банки неохотно одобряют заявки на ипотечные каникулы, предпочитая не терять прибыль, которая и так оказалась ниже, чем по текущим условиям кредитных программ. Однако в случае неправомерного отказа учреждению грозят дополнительные расходы, в т.ч. на возмещение убытков клиента.
Читайте также: Валютные ограничения смягчены – ЦБ РФ разрешил переводить за рубеж до $10 000
Представители банков заявляют, что отказы в предоставлении каникул являются обоснованными и мотивированными. Основных причин для отклонения заявки несколько:
«Условия предоставления каникул нужно изменить – сумму долга в заявке следует рассчитывать по остаточным платежам, а не первоначальному договору, из-за чего многие граждане лишаются возможности воспользоваться льготой», – считают правозащитники.
Специалисты полагают, что трудности могут возникнуть и при подтверждении ухудшения материального положения. Особенно сложно будет заемщикам, чья зарплата состоит из оклада и бонусной части – из-за кризиса премии существенно снизились, но документально подтвердить просадку затруднительно.
