Россия
Власти продолжают бороться с навязыванием услуг клиентам кредитных учреждений – Госдума поддержала предложение о запрете подтверждать согласие с условиями договора «галочками». Теперь гражданам придется собственноручно ставить подпись напротив каждого пункта, например, о подключении мобильного банка или страховой защиты. С инициативой согласились и в Роспотребнадзоре, куда регулярно обращаются пользователи с жалобами о навязывании услуг – государственному органу приходится добиваться восстановления прав клиентов только в судебном порядке.
Навязывание ненужных услуг в банках – проблема, с которой законодатели борются на протяжении нескольких лет. В числе наиболее значимых решений в этой сфере стало утверждение «периода охлаждения» в 14 дней, в рамках которого можно без финансовых потерь расторгнуть договор страхования. Запрет «галочек» в документах обусловлен несколькими причинами:
«Зачастую злоупотребляют менеджеры в банках – автоматически проставляя «галочки» напротив ненужных услуг и сообщая клиенту, что в ином случае заявку на кредит отклонят. Новая инициатива поможет частично решить эту проблему», – уверены в Госдуме.
Кроме того, эксперты порекомендовали гражданам внимательнее знакомиться с подписываемыми документами – читать и уточнять условия, требовать разъяснения и отказываться от ненужных услуг, а в случае нарушений – обращаться с жалобой в уполномоченные органы.
Читайте также: Ставки по ипотеке вырастут выше 9% к концу года – прогноз экспертов
Одобренный Госдумой законопроект запретит банкам и МФО проставлять согласие с условиями кредитования в виде «галочек» – теперь клиентам придется собственноручно выражать инициативу на подключение услуг. У граждан появится выбор – согласиться с предложением банка или нет. Новшество поможет в борьбе с нечестными работниками финансовых учреждений.
Поправки в ФЗ «О потребительском кредитовании» уже приняты Госдумой и в ближайшее время будут направлены в Совет Федерации для окончательного утверждения. Если парламентарии поддержат изменения, документ может начать работать в текущем году. Напомним, несколько дней назад Центробанк предпринял еще одну попытку борьбы с недобросовестными финансовыми учреждениями, опубликовав список нелегальных компаний – в него вошли 1,8 тыс. организаций.
