Сбербанк увидел рост случаев телефонного мошенничества более чем в 15 раз

Как телефонные мошенники обманывают клиентов банков?

Если еще пару лет назад для обмана клиентов использовались самые разные методы, включая внедрение вредоносного ПО и применение считывающих устройств в банкоматах, теперь методы социальной инженерии оказались в приоритете, вытеснив альтернативные способы. Мошенники действуют по стандартной схеме:

• На телефон клиента абонента поступает звонок «от банка», нередко используется механизм подмены номера.
• Злоумышленник представляется сотрудником службы безопасности крупного финансового учреждения, например, Сбербанка, и сообщает о проведении транзакции, вызвавшей подозрение.
• Чтобы отменить операцию, которую клиент не проводит, нужно назвать номер карты и другие данные, при этом действовать нужно очень быстро, пока транзакция не была выполнена.
• Также мошенник требует сообщить одноразовый код, который поступит клиенту в СМС.

Методы обмана могут незначительно отличаться, однако во всех случаях цель звонков – выведать платежные данные клиента, получить доступ к мобильному банку, завладеть денежными средствами.

Почему в 2019 году увеличилось число мошеннических звонков?

Банки России активно работают над безопасностью пользователей, поэтому возможность внедрения вирусных программ или установки в банкоматах доп. оборудования пресекается, мошенники вынуждены искать другие способы заполучить доступ к счетам клиентов финансовых учреждений. Бороться же с методами социальной инженерии довольно трудно, в их основе лежит, в первую очередь, психология, так как клиенты сами предоставляют злоумышленникам платежную информацию.

Читайте также: Центробанк создаст базу для борьбы с отмыванием

Также на рост мошеннических звонков влияет использование подменных номеров, идентичных номерам банков, что вызывает доверие со стороны пользователей. Центробанк за год заблокировал почти 5 000 таких номеров, звонки же совершались от 170 тыс. различных адресатов. Большинство номеров принадлежит Московской области и обслуживается в «Билайн». Воры начали использовать персональных консультантов для анализа систем безопасности финансовых организаций, освоив новые технологии.

Как защититься от телефонного мошенничества с банковскими картами?

Обезопасить себя от телефонных мошенников – задача, которая стоит перед каждым клиентом банка, поэтому следует запомнить, что сохранность собственных средств – в ваших руках. Специалисты по безопасности финансовых учреждений рекомендуют пользователям:

• не оставлять свой номер телефона на сомнительных сайтах;
• никому не сообщать данные своей банковской карты;
• никогда не называть коды из СМС, которые приходят на телефон;
• смотреть, кто является отправителем сообщения – банк или стороннее лицо;
• если звонят «представители банка» и сообщают о подозрительной операции, прервать соединение и самостоятельно перезвонить в банк по телефону, указанному на карте;
• если родственник или знакомый просит денег в долг, заранее свяжитесь с ним.

«Из-за несоблюдения элементарных мер безопасности сохранность средств на счетах оказывается под угрозой, в группе риска – пожилые люди, а также те, кто не слышал о подобного рода мошенничестве», – делятся представители Сбербанка.

Специалисты банков редко звонят клиентам, тем более – никогда не просят сообщить персональную информацию, включая номер карты или код из СМС. Если вам поступает такой звонок, продолжать диалог с мошенником не стоит – лучше самостоятельно перезвонить по бесплатному номеру горячей линии и уточнить информацию.