Россия
Злоумышленники не дремлют – несмотря на совершенствование систем безопасности в банках, они находят все новые способы обмана доверчивых граждан с целью хищения средств с карт и счетов. Юристы раскрыли ключевые правила поведения для лиц, ставших жертвой мошенничества. Главный совет – незамедлительно принять меры, чтобы свести к минимуму финансовые потери. Кроме того, специалисты раскрыли ситуации, в которых банк обязан вернуть клиенту украденные деньги, правда, в современных реалиях рассчитывать на такое решение вряд ли стоит – вина зачастую лежит на самих держателях пластика.
Финансовые учреждения постоянно работают над повышением безопасности обслуживания – вероятность появления «дыр» в программном обеспечении минимальна. Если держатель карты сталкивается с неправомерным списанием средств, ему нужно следовать инструкции:
«Если клиент не сообщал третьим лицам платежные данные и не проходил идентификацию иным способом, вина может быть возложена на кредитную организацию. Банк будет обязан вернуть деньги и самостоятельно обратиться в правоохранительные органы», – разъяснил адвокат.
На практике же абсолютное большинство случаев мошенничества построено на методах социальной инженерии – злоумышленники втираются в доверие, а клиент совершает неправильные действия: например, сообщает разовый пароль для проведения транзакции или CVV-код. В этом случае возврата от банка не будет – нужно обратиться с заявлением в полицию и ожидать решения компетентных органов.
Читайте также: Банки не смогут навязывать услуги – Госдума утвердила запрет «галочек»
Забота о собственных сбережениях – личная задача каждого клиента банка, поэтому гражданам следует внимательней относиться к расчетам картой и повышать уровень финансовой грамотности. Эксперты рекомендуют придерживаться нескольких правил:
Специалисты рекомендуют регулярно менять пароль от интернет-банка и завести отдельную карточку с минимальным балансом для расчетов в сети. Не забывайте, что банковские работники никогда не запрашивают коды из СМС и другие данные.
