Московский Кредитный Банк

В очередной раз 09.09.2026 Г. столкнулась с мошенническими действиями МКБ Банка, заключающимися в одностороннем несоблюдении изначально установленных им же правил.Я, военный пенсионер ФСБ России, подполковник, Премиум клиент Банка с 25-летним стажем, оплачиваю ежемесячно лечение, обучение внука-инвалида и расходы на питание свое и внука. Этот вид расходов входит в число льготных категорий:— обучение,— аптеки,— супермаркеты.В предыдущем месяце действия бонусных категорий это была 7 процентная выплата, месяцем позже, но в том же сроке действия бонусных категорий — 5 процентов. Более того, наложен предел выплаты бонусов — 500 рублей. При ежемесячной выплате 70 000 рублей только по этой категории сумма бонусных ограничений выглядит смешной. Оператор горячей линии объяснил этот факт значительным превышением затрат по льготным бонусным категориям над другими видами покупок.На мой вопрос: «Какие виды расходов у меня остались не охваченными и не входящими в перечень льготных категорий?»Оператор посоветовал мне: «Купите билеты в кино или театр!»Кощунство и издевательство над человеком, ухаживающим за ребенком-инвалидом!И еще. Какое количество и на какую сумму я должна купить билетов в театр или кино, чтобы процент этих затрат превысил покупки по льготным категориям и вернул мне прежние размеры бонусных выплат?Более того, оператор сообщил мне, что за превышение покупок по льготным бонусным категориям над другими покупками на меня наложены штрафные санкции на пол-года, заключающимися в лимите выплат по бонусным категориям 500 р. Реально же, сумма бонусов даже по заниженному проценту превышает 3000 р.1. МКБ банк не соблюдает договоренность в/о начисления бонусов2. Снижение суммы лимита с 3000р. до 500 р. 3. Снижение процентной ставки4. Наложение штрафных санкций на пол-года, заключающимся в установлении бонусного лимитаРуководство Банка НЕ дорожит своими клиентами и репутацией банка.

Оплачивал обучение в колледже с карты банка МКБ через мобильное приложение банка. Заранее специально выбрал категорию бонусов - Обучение. Якобы за оплату обучения бак обещает вернуть до 5% от суммы оплаты, НО, никаких бонусов я не получил (и я уверен, что Вы тоже не получите). Банк, в свойственной ему манере «не платить клиенту» провел данную операцию, как «Операцию по получению наличных денежных средств через банкоматы, платежные терминалы, кассы банка, другие кредитно-финансовые организации и погашение займов» присвоив так называемый код «МСС 6010». Хотя в самой квитанции банка прописано черным по белому, что назначение платеже - это оплата обучения в колледже, получатель платежа - образовательная организация (колледж) и тд. Обращение в службу поддержки, как это обычно и бывает никакого результата не дало, девушка как робот повторяла заученную фразу, что «Банк решил провести и уже провел Вашу операцию по коду МСС 6010 и мы ничего сделать не можем». Да, забыл добавить, был еще аргумент от службы поддержки, что я оплачивал по реквизитам из квитанции колледжа, а нужно было выбрать в платежах категорию «Образование» в мобильном приложении, я так и пытался изначально сделать, вот только при внесении ИНН получателя платежа - колледжа в приложении выдается сообщение, что у них нет такой организации в списке. Забивал для интереса я и ИНН другого образовательного учреждения для проверки - результат тот же - нет в списке. Естественно нет, а зачем банку иметь в списке ИНН образовательных учреждений, нужно же будет клиенту деньги в виде бонусов-кэшбека возвращать, проще написать, что нет такого. Да и какая разница, если в квитанции банка все и так видно и понятно, кто, за что и куда платил. В общем я свое мнение сделал, - это не клиентский банк, а анти клиентский и я свои средства в таком банке хранить больше не буду и пользоваться их картой для оплаты всего и вся.