Отзывы об обслуживании в ЮМани

Кошельком в целом доволен. Только постоянные проблемы с пополнением через СБП. И еще, я не из Москвы, но вести свой город на этой странице нет возможности (очень ограниченный круг доступных городов). Сервис для столичных клиентов?

Заблокировали кошелек, причина в возможно предпринимательской деятельности.Чтобы разблокировать, либо расторгнуть договор и получить остаток денег на банковский счет, нужно отправить письмо с копией паспорта заверенную нотариально и заявление с подписью.Принимать на емейл категорически ОТКАЗЫВАЮТСЯ. Отправить заказное с другой страны нет возможности, передать третьим лицом также проблематично, но ребят это не волнует - идут в отказ и не отвечают на прямые вопросы, присылают шаблоны.На банковский счёт, либо другой мой кошелек Юмани, деньги переводить также ОТКАЗЫВАЮТСЯ!!!Пользовалась 2 года кош...Читать далее

Начну с того, что я пожилой человек. Юмани мне помог создать внук для того, чтобы я могла оплачивать покупки в интернете. Дальше произошла следующая история. Внук мне отправил денег к новому году на которые я хотела купить подарки своей семье. Но юмани заблокировал мой кошелёк. Служба поддержки ответила только через сутки, сообщив, что кошелёк был заблокирован за подозрительные операции. Попросили запомнить документ с множеством пунктов в котором я ничего не понимаю, а также сказали заверить копию паспорта у нотариуса. Далее я попросила просто вывести деньги из кошелька. На это мне вновь присл...Читать далее

Начну с того, что кошелек оформлял мой муж. Данный сервис использовала я и дети, для мелких покупок и такси. Пользовались более 10 лет! Оформили карту. Но так случилось, что без объяснения причин счет был заблокирован. Пришло письмо о необходимости обновления паспортных данных (см. скрин), которые к слову были обновлены в течении 10 минут. Разблокировки не произошло. Обратились в поддержку 03.10 (см. скрин)...пришло сообщение о том как они резво спешат на помощь. Обещано было решить проблему в течении 48 часов. Как вы понимаете, никаких действий предпринято не было (сегодня 5 октября, 19.43)....Читать далее

Зайду сразу с козырей, а ниже предыстория: Постоянные блокировки кошельков. Тех поддержка не компетентна, не решает вопросы, лезет в другие банки, не может посмотреть откуда были переводы. Комиссия при переводе по номеру счету (дада, везде в банках бесплатная). Комиссия при переводе. Перевод через СБП 3.5к лимит. Слабая система безопасности. В компании работают люди, которые не разбираются. В онлайн-чате не могут решить проблему. Не советую никому Юмани / YooMoney / Яндекс деньги, если не хотите проблем и головной боли.Суть отзыва. Использовал Юмани несколько лет, недавно наконец-то дошло, поч...Читать далее

Вот уже месяц мучаюсь с выводом остатка денег своего идентифицированного кошелька Юмани. Со много расторгли соглашение в односторонним порядке по своим правилам нко и разрешили вывести остатки денег с юмани кошелька на личный банковский реквизит, по правилам я заполнил заявление и отправил в службу департамента юмани. По неизвестным причинам юмани не могут перевести деньги на мой счет и просят предоставить им другой счет либо открыть счет в РФ. Что за беспредел, я выполнил все требовании нко юмани и больше не могу открыть рублевый счет в своем стране, тем более в РФ. Я являюсь гражданином Турк...Читать далее

Возникли сложности со входом в личный кабинет кошелька, написал в поддержку, запросили документы для восстановления, за день доступ вернули, спасибо. Когда писал думал все будет гораздо сложнее, как в некоторых других компаниях

По моей просьбе заблокировали доступ в кошелек по телефону, сделать это нужно было очень быстро, поэтому огромное спасибо, что не пришлось висеть на линии. Специалист колл-центра трубку снял уже спустя 5 секунд после начала гудков. Колл-центры банков и мобильных операторов – учитесь! ;)

Пользовался много лет. Все необходимы документы загружены с самого начала. Просто взяли заблокировали сославшись на правило «админ всегда прав». На вопросы в тех поддержку никакой конкретной причины не называют. Просто, захотели, заблокировали. Деньги предлагают вывести на банковский счет. Сам факт такого поведения, говорит, о том, что управляют это системой школьники с завышенным самомнением. Не рекомендую доверять им свои деньги!

Раньше пользовался много лет для оплаты мелких услуг в интернете. Как то просили пройти идентицикацию я загрузил им фото паспорта (я не гражданин России и в России никогда не был) после чего ограничения они сняли и можно было дальше пользоваться кошельком. До последнего случая я не пользовался кошельком с августа 2019 года (из за ненадобности), и тут мне понадобилось оплачивать разные сервисы онлаин 500-1000 р и я решил сделать это через старый и как я думал добрый яндекс, пополнил кошелек через обменник на 5000 р (этого бы мне хватило на многие месяцы) и когда попытался оплатить оказа...Читать далее