Россия
НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ КАРТЫ В ЭТОМ БАНКЕ НИКОГДА! БЛОКИРУЮТ ВСЕХ ПО ФЗ-115 НА ВСЕХ ИНТЕРНЕТ ПЛОЩАДКАХ ШКВАЛ ОТЗЫВОВ КАК НЕ ОТДАЮТ ЛЮДЯМ ДЕНЬГИ, ПОСТОЯННО ЗАТЯГИВАЯ СРОКИ!
Обратился в чат поддержки ОТП по вопросу кешбека. Оператор ответил максимум в течение минуты, даже бот не успел надоем. Девушка быстро проверила информацию, объяснила, что категория кешбека была выбрана на следующий месяц, а покупки совершены в текущем, поэтому и не начислили. Подсказала, как выбрать категории заранее, чтобы такого не повторилось. Очень вежлива я и приятная. Классно, когда поддержка реально включенная, а не отписывается шаблонами по кругу.
Оставил заявку на сайте на дебетовую карту. Выбрал доставку курьером прямо в офис. Курьер немного задержался из-за пробок, но предупредил по телефону заранее, так что претензий нет. Прямо на месте помог активировать пластик и установить ПИН-код. Сервис удобный, экономит кучу времени на походы в отделения.
Хуже банка я еще не встречала. Заблокировали дебетовую карту. Дозвониться не возможно. Только робот и чат с банком в приложении. Отправила заявление на закрытие счета и перечисление остатка денежных средств на счет в другом банке. По закону банк должен вернуть деньги в течение 7ми дней. Они сначала написали, что в течение 7ми дней перечислят мне деньги по заявлению, прошло две недели деньги не пришли. Пишу им снова, почему не перечислены деньги. Банк отвечает, что деньги мне перечислит в течение 47 дней сразу после закрытия счета. Получается банк пользуется моими деньгами 2 месяца. Так что им...Читать далее
Оформлял дебетовую карту ради кэшбэка на супермаркеты. Условия прозрачные, возвращают реальными рублями, а не фантиками. Из минусов - само мобильное приложение иногда подтормаживает при загрузке истории операций. В остальном банк полностью устраивает, обслуживание действительно бесплатное.
Обращалась в отделение для перевыпуска карты по истечении срока. Очередь по талончикам двигалась довольно быстро. Сотрудница была очень вежлива, помогла сразу активировать новую карту в терминале. Приятное впечатление от компетентности персонала.
Очень удивило общение с данным банком.Когда -то лет 20 назад была кредитка , которая давно закрытаРешила оформить дебетовую карту , вроде интересные предложенияИтог? карту получила доступ заблочили. Звонок на горячую линию- ну ожидание раза 3 по 10 минут. С третьего хватило терпения. Сотрудник службы безопасности начал вопросы задавать по моим данным. Я, будучи на работе , ответила не секундно а после того как кивнула коллеге для приветсвия ( секунда ) , на что получила от сотрудника в грубой форме что звонить надо тогда по ночам, раз на работе люди ходят.... Это воообще трэшак конечно. Клиент...Читать далее
25.06.26 я увидела рекламу оформления карты ОТП банка. Она обещала новым клиентам 1000 баллов за покупку от 1000 рублей и сертификат на 2500 рублей Ozon или Золотого яблока. Эти условия действовали при оформлении заявки на карту на сайте и доставки ее курьером. В тот же день я заполнила заявку и карту привезли мне домой. В июне я пополнила карту, оплатила ЖКХ и обратилась в банк с вопросом об обещанном 1000 бальном кешбэке. Поддержка ответила, что все условия я выполнила, и кешбэк придет до 31.07.26. Я вторично обратилась с вопросом про кешбэк уже 31.07.26. Поддержка еще раз подтвердила и посо...Читать далее
Вполне современный и надежный банк. Большую часть повседневных операций делаю через приложение: оплата ЖКХ по QR-коду, переводы друзьям по номеру телефона, пополнение накопительного счета - всё работает без глюков. Недавно возник вопрос по начислению кэшбэка за крупную покупку. Написал в поддержку прямо в приложении. Оператор ответил минут через пять, всё подробно разъяснил и подсказал, когда придут деньги. Приятно, когда вопросы решаются дистанционно и без походов в офис.
ОТП банк отзыв очень очень сильно ужасная обслуживание по разговору онлайн по телефону с оператором данного банка и онлайн в чате тоже очень ужасные обслуживание невозможно договориться онлайн говорят приезжайте только в банк так ещё добавок меня взломали онлайн банк ОТП банка ужасная обслуживание пытаюсь разблокировать счета но служба безопасности никак не дает у меня там денежные средства хранятся я не могу представляете и забрать уже где-то наверно месяц говорят явитесь в банк в Москву а я живу совершенно в другом городе там где нет этого банка но совершенно нет возможности такой приехать в...Читать далее
Если вы в поисках отделения ОТП Банка для обслуживания, стоит изучить отзывы клиентов банка о комиссиях, скорости проведений операций.
Добавьте свой отзыв об обслуживании в ОТП Банке, если у вас есть положительной или отрицательное впечатление, пожелания по работе банка. Нажмите «Оставить отзыв» и добавьте свое мнение, которое будет полезное для наших пользователей.
