Отзывы об обслуживании в ОТП Банке

Пользуюсь услугами этого банка уже больше двух лет как основным зарплатным клиентом. В целом впечатления сугубо положительные. Очень нравится их бонусная программа - кэшбэк капает реальными деньгами, которые в конце месяца можно спокойно перевести на накопительный счет или потратить на коммуналку. Переводы по СБП работают как часы, лимитов хватает за глаза. Отдельное спасибо службе поддержки: пару раз ошибался с реквизитами при оплате интернета, ребята в чате помогали отменить операцию буквально за пять минут, даже в офис идти не пришлось.

Хочу поделиться и оставить негативный отзыв о мошенниках в ОТП БАНКЕ! Пользуюсь ОТП Банком с прошлого года. Вроде бы все шло прекрасно, расплачивалась картами банка при покупках продовольственных товаров, продуктов, на заправках АЗС, покупках одежды и обуви. Но тут вдруг, 4 мая 2026 года мне блокируют счета, по 115 ФЗ, предлагая обьяснить экономический смысл моих операций по счету! Простите, а какой может еще быть экономический смысл в покупках?! И кому как не Банку видны все мои операции по счета в историях трат с моих карточных счетов?! Обратившись в банк по телефону, со мной не то чтобы раз...Читать далее

В сентябре 2024 года мама решила оформить в рассрочку телевизор, в магазине М ВИДЕО по адресу ул Пятилетки 150. Заключила договор рассрочки, но дома, посоветовавшись со мной, передумала, и, используя свое право на период охлаждения, на следующее утро отказалась от покупки, расторгнув кредитный договор, экземпляр о расторжении договора отправила заказным письмом в банк. Имеется заявление на возврат товара с печатью магазина, там в тот же день осуществили возврат денежных средств в банк. Хочу уточнить, что телевизор мама не получала. Прошло два (Карл, два года) никаких сообщений ничего не приход...Читать далее

Это просто тихий ужас! Я взял кредит в данном банке, погасил его, а когда проверил кредитную историю, чтобы взять ипотеку, то был в ужасе. Оказывается это не кредит, а микрозайм. На мне в этом банке открыты три счёта, они нулевые. Я обратился с просьбой закрыть счета, я звонил 5 раз, попадая на разных операторов соответственно, только один из них смог найти мои счета. Остальные говорят, что их вообще не видят, а потом и вовсе сбросили трубку. В итоге я добился и мне прислали заявление, я его заполнил, отправил, а мне присылают другое заявление, я опять заполнил, отправил, но сказали, что его н...Читать далее

Перешел на премиальный пакет услуг. Доступ в бизнес-залы, повышенные лимиты на переводы, персональный менеджер, который всегда на связи. Очень нравится консьерж-сервис — уже пару раз выручали с бронированием столиков в переполненных ресторанах. Отношение к клиенту на высшем уровне.

Для меня важно, чтобы банк был в телефоне. У ОТП отличное приложение: не виснет, интуитивно понятное. Все платежи (ЖКХ, штрафы, налоги) делаю через него, комиссии нет или она минимальная. История операций подробная. Очень радует вход по биометрии - быстро и безопасно. Банк идет в ногу со временем.

Не люблю писать отрицательные отзывы, т.к. всегда хочется решить вопрос внутри организации, но здесь уже хочется предостеречеть всех будущих клиентов, чтобы не столкнулись с обманом.К слову, хочется сказать сразу, что банк зарабатывает себе отзывы и собирает клиентскую базу нечестным путем (не так давно они даже проводили акцию Напиши хороший отзыв и получи 500 бонусов. Тогда, правда, не обманули, бонусы начислили, но я уже 100 раз пожалела, что пошла на этот шаг). Но сейчас не об этом. Поделюсь историей, которая покажет честность и прозрачность (в кавычках) этого банка.В своем приложении ОТП...Читать далее

Не люблю писать отрицательные отзывы, т.к. всегда хочется решить вопрос внутри организации, но здесь уже хочется предостеречеть всех будущих клиентов, чтобы не столкнулись с обманом.К слову, хочется сказать сразу, что банк зарабатывает себе отзывы и собирает клиентскую базу нечестным путем (не так давно они даже проводили акцию Напиши хороший отзыв и получи 500 бонусов. Тогда, правда, не обманули, бонусы начислили, но я уже 100 раз пожалела, что пошла на этот шаг). Но сейчас не об этом. Поделюсь историей, которая покажет честность и прозрачность (в кавычках) этого банка.В своем приложении ОТП...Читать далее

НЕПОНЯТНО КАК СТРОИТСЯ РАБОТА ДАННОГО БАНКА - НО ТАМ ТОЧНО ВСЕ ПРОТИВ ЛЮДЕЙ, ОБКРАДЫВАЮТ БИЗНЕС НАГЛЫМ ОБРАЗОМ, МЕНЕДЖЕРЫ ХАМЯТ, СОТРУДНИКИ ВЭД ХАМЯТ, НИКОГДА НЕ СВЯЖУТСЯ С ТОБОЙ И НЕ ИЗВЕСТЯТ ОБ ОТКЛОНЕНИИ ПЛАТЕЖА, НО СВОИ КОМИССИИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СПИШУТ. НЕ ПИШУ НИКОГДА ОТЗЫВЫ - НО НА ЭТУ ПОМОЙКУ СЧИТАЮ НЕОБХОДИМЫМ ОСТАВИТЬ

Хочу предупредить, если вы решили связаться с ОТП банком, то вы должны быть асом по банковским продуктам. Потому что по вопросам вам не дадут компетентную информацию. Как итог - потеря времени, нервов и денег. Малограмотные сотрудники - главный минус этого банка.