Отзывы об обслуживании в Банке ПСБ

Сотрудники просто издеваются над клиентами банка. Не спешат или не хотят отдавать деньги клиентов. Не качественная работа сотрудников банка. У меня заморозили мой личный счет 02.04.2025. решили что мою карту украли. При обращении в горячую линию, мне посоветовали обратиться в отделение банка. Я обратился 08.04.2025. и предоставил все документы, сказал что мою карту я держал при себе и перевод денег осуществлял лично я. На что мне сказали что мои счета будут закрыты и средства будут переведены на другой банк через две неделе, предоставил счёт другого банка на который следует перевести средства...Читать далее

Пришла в банк поменять паспортные данные. Очередь человек 10 .Будьте готовы потратить в этом банке весь день, так как кредиты и все остальные услуги оказывают два окошка. Сами понимаете, что выдача кредита занимает от 20 до часу и более. Поэтому придя с вопросом, решение которого требует 2-5 мин, вы будете стоять в общую очередь и ждать выдачу кредитов людям перед вами. Это ужасно, карта зарплатная и нет аозможности сменить банк. Сама ни в жизнь с этим банком связываться не буду. Второй сотрудник после выдачи кредита, вместо того чтоб побыстрее разгрести очередь, просто встала и ушла.

Своровали у меня и деньги с алиментного перевода в счёт якобы комиссии за пользование картой, хотя картой не пользовалась пять лет. Составила заявление 09.12.24 - до сих пор нет ответа. Далее: 09.12.24 открыла новую дебетовую карту, пришло сообщение от банка, что в течение месяца комиссии за смс информирование нет, а результате опять списались деньги и я опять типа в минусе и должна банку деньги. По указанным телефонам не берут трубку вообще (сегодня 7 раз за день звонила по 10-15 минут). Чат- вообще отдельная история - отвечают минут через 10, а могут и через три часа, каждый раз новый операт...Читать далее

Обратился в дополнительный офис «Краснооктябрьский» ПСБ г. Волгоград, ул. Генерала Штеменко, д. 46 за копией договора по ипотеке, в виду того что я являюсь Созаемщиком по договору, а Заемщик не предоставляет информации о сумме платежа и сроках погашения. Молодая сотрудница банка, которая представилась Викторией, на мою просьбу в грубой форме ответила отказом, мол мне не чего предоставлять не будет, так как я не заемщик банка. Мало того что она юридически не грамотна, так еще малолетняя грубиянка и хамка. После того как что я ей объяснил что, Созаемщик, имеет право на получение копии ипотечног...Читать далее

На днях администратор Отделения на Нахимова 1, Це***ан Олег Сергеевич помогал разобраться с мобильным приложением банка. Очень вежливый , отзывчивый, тактичный молодой человек.Прекрасно разобрался в нужных нам вопросах. Отличный работник банка!Благодарим за грамотный подбор персонала.

Самый ужасный банк с которым мне приходилось встречаться

Добрый день, столкнулся с проблемой ошибки при зачислении денег при пополнении в банкомате в г. Донецк, ДНР. Банкомат принял деньги, выдал на экране сумму к зачислению, а на следующем этапе при подтверждении операции (приложить карту) выдал техническую ошибку и деньги так и не зачислились. При обращении на горячую линию, сотрудники вежливо и оперативно оформили заявку, однако пока что проблема не решилась, а зачисляемые деньги нужны срочно. Прошу руководство банка оперативно рассмотреть ошибку и зачислить денежные средства (18500 руб).

Делал перевод по сбп из ПСБ в другой банк, взяли комиссию на 495 рублей! Карты МИБ банка, которого купил ПСБ, уже нет три года. Доказательства на фото! Будьте осторожны с картами этого банка!

Добрый вечер ! Решила стать вашим клиентом , для того , чтобы оформить карту , обратилась в офис , который находится г. Владимир , проспект Ленина 35. Попала к сотруднику по имени Анастасия 02.10.2024. Я таких сотрудников никогда в жизни не встречала ! Мало того , что она мне начала задавать те вопросы , которые никак не имеют отношения к ее работе . Всеми способами стала отговаривать стать их клиентом , для того , чтобы оформить карту , нужно написать заявление , с какой целью я ее хочу оформить , впервые встречаюсь с таким , мне кажется у неё совсем другие обязанности , а не подозревать клие...Читать далее

Выражаю благодарность Пе***дзе Валентине Геннадьевне за доброе внимательное и квалифицированное консультирование по условиям продуктов банка, подробное разъяснение по заданным вопросам. Приятное и доброжелательное общение - это то, что можно назвать «лицом банка». Спасибо и наилучших пожеланий!