Отзывы о Российском Капитале

Мой отец пенсионер и столкнулся с жуткой ситуацией. Своей картой от банка Дом РФ , мой отец оплатил услугу и карта была заблокирована. Приехали в центральное отделение банка Дом РФ на станцию метро Белорусскую , чтобы решить вопрос с картой, написали обращение. Мы отказались от пользования картой и попросили вернуть денежные средства.Сотрудник банка пообещал , что денежные средства будут переведены вечером на счёт другого банка. Прошла ровно неделя - деньги банк так и не вернул , карта тоже у банка. Это нарушение закона ,так как банк пользуется чужими денежными средствами в своих целях. Оставл...Читать далее

Мама-пенсионерка пришла в отделениебанка Дом. рф в Нижнем Новгороде чтобы пролонгировать вклад и снять проценты. Однако этого сделать она не смогла, потому что специалисты отделения сказали ей, что произошел компьютерный сбой и никакого вклада и процентов нет, хотя у мамы был с собой оригинал договора. В офисе банка решить проблему не смогли или не захотели. Направили ее зачем-то в Центробанк. Мама с интернетом не дружит совсем, пришлось мне за это взяться. По горячей линии в банк дозвониться невозможно. Удалось связаться с представителем банка через сайт банки. ру. Я описал проблему и направ...Читать далее

13.09.2024 я обратился в отделение банка Дом.РФ - ДО «Краснодарский», расположенное в г. Краснодаре по ул. Красная, д. 68/1, с целью открытия в банке вклада в долларах США. При внесении валюты в кассу этого отделения банка кассир Федорова Е.А. отказалась принять у меня две купюры, обосновав свой отказ тем, что они «светятся красным цветом» в приборе проверки банкнот. В тот же день я обратился с вопросом о возможности приёма указанных 2 купюр в отделения 3-х банков в г. Краснодаре: Промсвязьбанк, Сбербанк, Райффайзенбанк. Все три указанных банка подтвердили их готовность приня...Читать далее

Банк Дом РФ списал с меня плату 2000₽ за премиум-пакет. По условия - пакет бесплатный при среднемесячных остатках от 1,5млн.₽. Вы скажете: ну значит у тебя меньше было. Нет, не меньше: банк начислил мне 21тыс.₽ процентов за июнь по накопительному счету, а значит при ставке по нему 15% годовых среднемесячный остаток был 21000*366/15%/30=1.7млн.руб., т.е. заведомо больше, чем необходимый для бесплатного пакета минимум (1,5млн.₽). Обман налицо

Быстро приехал курьер, выдал карту, но с активацией были проблемы, т.к паспорт был немного испорчен.ПОтратили коненчо времени - но все получилось

Ужасное обслуживание! Мало того, что табло не работает: вызывают кого хотят и ты сидишь в очереди, так еще при открытии вклада отказалась от карты, сделали вид, что меня не существует - полная потеря интереса к клиенту. Почему клиент за свои же деньги должен портить себе нервы?

Возникла необходимость реструктуризировать кредит. Отказали. Предложили взять еще кредит. Я отказалась. Без предупреждения понизили лимит кредита с 55000 до 0 руб 10 коп. Теперь просто списывают деньги.

Подавала заявку на IT ипотеку. 11 февраля я получила СМС с предодобрением и сроком действия. Сначала со мной вышла на связь один раз менеджер Екатерина, после чего до нее нельзя было ни дозвониться, ни как-либо еще связаться, первоначальный разговор с ней продлился не более 30 секунд. Далее был выбран объект недвижимости, проведена оценка, и представитель застройщика направил все документы в банк. Далее я бесконечное число раз пыталась дозвониться, чтобы узнать статус сделки, и кто вообще мой менеджер. Как оказалось, менеджером была Вероника Сопельникова. Менеджер перестала выходить на связь (...Читать далее

И подумать не могла что такое впечатление у меня от них будет. По роду деятельности сотрудничаем с многими кредитными организациями, безграмотность и некорректное поведение кураторов на презентационных встречах просто веселило. Но какой оказывается БЕДОЙ может обернуться некомпетенция и полная оторванность от мира их сотрудников!! Не знаю кого они берут на работу, но адекватных людей, грамотных, там похоже нет. Первый звоночек был когда я подписывая кредитный договор стала свидетелем скандала в офисе банка с мужчиной, которому вместо частично досрочного гашения оформили просрочку по кредиту! К...Читать далее

Когда мне рекомендовали дом.рф, я и подумать не могла, что я наживу себе такие проблемы!!! Начались косяки работничков на следующий день после подписания ипотечного договора, когда менеджер(я уж молчу про ее консультацию во время подписания договора, когда она несла такую охинею на вопросы по тексту договора - пришлось самой гуглить) не отдал мне закладную и мои документы не ушли своевременно на оформление. Затем этот же менеджер, связывалась со мной по личному телефону и слезно просила мою фотографию (биометрические персональные данные) прислать ей на почту. Хотя!!!! согласие на предоставлени...Читать далее