Россия
Подавала заявку на IT ипотеку. 11 февраля я получила СМС с предодобрением и сроком действия. Сначала со мной вышла на связь один раз менеджер Екатерина, после чего до нее нельзя было ни дозвониться, ни как-либо еще связаться, первоначальный разговор с ней продлился не более 30 секунд. Далее был выбран объект недвижимости, проведена оценка, и представитель застройщика направил все документы в банк. Далее я бесконечное число раз пыталась дозвониться, чтобы узнать статус сделки, и кто вообще мой менеджер. Как оказалось, менеджером была Вероника Сопельникова. Менеджер перестала выходить на связь (...Читать далее
И подумать не могла что такое впечатление у меня от них будет. По роду деятельности сотрудничаем с многими кредитными организациями, безграмотность и некорректное поведение кураторов на презентационных встречах просто веселило. Но какой оказывается БЕДОЙ может обернуться некомпетенция и полная оторванность от мира их сотрудников!! Не знаю кого они берут на работу, но адекватных людей, грамотных, там похоже нет. Первый звоночек был когда я подписывая кредитный договор стала свидетелем скандала в офисе банка с мужчиной, которому вместо частично досрочного гашения оформили просрочку по кредиту! К...Читать далее
Когда мне рекомендовали дом.рф, я и подумать не могла, что я наживу себе такие проблемы!!! Начались косяки работничков на следующий день после подписания ипотечного договора, когда менеджер(я уж молчу про ее консультацию во время подписания договора, когда она несла такую охинею на вопросы по тексту договора - пришлось самой гуглить) не отдал мне закладную и мои документы не ушли своевременно на оформление. Затем этот же менеджер, связывалась со мной по личному телефону и слезно просила мою фотографию (биометрические персональные данные) прислать ей на почту. Хотя!!!! согласие на предоставлени...Читать далее
Добрый день. Обратилась в банк ДОМ.РФ как участник социальной ипотеки. Прошла множественные испытания, получила возможность на участие в программе, собрала необходимые документы и все отправила в банк. Уже больше месяца пакет документов лежат в банке «мертвым грузом». Связаться с банком невозможно!!! Менеджерам не дозвониться, а меняются они так часто, что не успеваешь замечать и теряешь нить кто с тобой работает, а точнее не работает. Менеджеры хамски ведут себя с представителем участника программы (с риелтором покупателя). Добиться продвижения дела невозможно! Были звонки представителям банк...Читать далее
Между мной и банком был заключен кредитный договор (Дальневосточная ИЖС ) Данный договор был зарегистрирован Росреестром. Когда я прибыл в банк с целью получения денежных средств на строительство дома согласно вышеуказанному договору, но сотрудник банка отказала мне в выдаче денежных средств, ссылаясь не на пункты договора, а на внутренние инструкции Московского отделения банка принудить клиента административным ресурсом внести первоначальный взнос застройщику из собственных средств. Данные условия мне никто не сообщал при предварительном консультировании, более того данные дополнительные усло...Читать далее
Если вы в поиске кредита на жилье, стоит ознакомиться с отзывами клиентов Банка ДОМ.РФ об ипотеке. И только после этого переходите к изучению условий и процентных ставок.
В случае, если вы являетесь клиентом Банка ДОМ.РФ и получали ипотеку, можете поделиться своим опытом, как положительным, так и отрицательным либо предложениями по работе. Для этого нажмите на странице «Оставить отзыв», после чего заполните необходимую информацию.
