Россия
Перевел деньги ошибочно другому человеку. Подал заявление на возврат. Связался с получателем. Оказалось, что у получателя денежные средства заморожены. Они находятся на счетах банка и в распоряжении банка. В ходе общения с операторами обещали вернуть деньги, если получатель будет согласен. Получатель согласен. Но банк не возвращает деньги. Забрали мои деньги в счет погашения тяжб получателя и не возвращают их мне. Вообще молодцы. По итогу одни отписки скриптами. Не нужно скриптами отписываться и делать из людей дураков. Научитесь быть клиентоориентированными, действительно решать ситуации, и нести ответственность - если клиенты пользуются вашим банком и доверяют Вам деньги, а не отписываться скриптами
Активно расширяю сеть цветочных магазинов в нашем городе, предлагая как оптовые, так и розничные услуги. Когда встал вопрос о выборе банка для открытия расчётного счёта и подключения РКО, остановил свой выбор на Локо-Банке. Хочу поделиться своими впечатлениями. С самого первого визита в офис банка был приятно удивлён профессионализмом менеджера, который внимательно выслушал все мои пожелания и под...Читать далее