Россия
Пользуюсь банком полгода. В целом доволен — это удобный цифровой банк для повседневных трат.Плюсы:Удобное приложение, всё быстро и понятно.Виртуальную карту выпускают мгновенно.Функция «Сплит» — делить покупки без процентов.Поддержка в чате отвечает быстро.Минусы:Поддержка хорошо решает только простые вопросы. На сложные — шаблонные ответы.Самые выгодные проценты и кешбэк часто действуют недолго (...Читать далее
Я,Кисса Владимир Владиславович, инвалид 1-ой группы,(121601, г. Москва, Филевский бульвар, д. 23, кв. 242, тел. 84957385113, моб. 89031651807) обратился 04.07.2025 в Промсвязьбанк (ПСБ) на Кутузовском проспекте д. 30, с желанием открыть накопительный счет, а ведущий менеджер Мария Александровна Ноздрева предложила мне перевести пенсию в ПСБ с выплатой вознаграждения в размере 5300 руб. Я согласился, т.к. для пенсионеров лишних денег не бывает. Но после получения мной первой пенсии в августе и прохождения одного месяца с момента ее получения, мне не было выплачено вознаграждение. Сотрудник горячей линии ПСБ Светлана 02.10.25 сказала, что мне вознаграждение не положено, т.к. я не оформил дебетовую карту и не получаю на нее пенсию. Но М.А.Ноздрева сказала, что это необязательно, иначе я не задумываясь оформил карту. А по поводу обмана меня сотрудником М.А.Ноздревой, Светлана сказала, что этот вопрос я должен решать с сотрудником М.А.Ноздревой лично. Я посетил тот же офис ПСБ 03.10.25 где персональный менеджер Лукинчук Александра и старший менеджер Бедрединов Аркадий уверили меня в том, что мне будет выплачено вознаграждение в размере 4300 руб через три месяца после получения мной первой пенсии, а поводу М.А.Ноздревой, они мне сказали, что жаловаться бесполезно, поскольку она уволилась, да и руководство ПСБ на жалобы клиентов на своих сотрудников не обращает внимания, относится к этому спустя рукава. И еще они сказали, что много пенсионеров приходят и ругаются с ними по поводу пенсии. 06.10.25 я позвонил на горячую линию ПСБ и сотрудник Виктория сказала мне, что никакого вознаграждения мне не положено. Прошу принять к сведению, что мне больно ходить!Когда Вы соберетесь обратиться в ПСБ, задумайтесь о том, как они обманывают пенсионеров и инвалидов (самых незащищенных групп населения). И представьте себе как они поступят с обычными гражданами.